Проект Томского МФЦ по подготовке операторов на базе Томского индустриального техникума стал лучшим

    Томский многофункциональный центр по предоставлению  государственных и муниципальных услуг "Мои документы" представил на конкурс «Лучший многофункциональный центр России» проект по подготовке операторов МФЦ на базе Томского индустриального техникума.Слушателями программы стали 36 студентов выпускного курса по специальности «Организация и технология защиты информации».  В программу вошли такие важные темы, как: 
-Нормативно-правовые и организационные основы деятельности по организации предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ
-Законодательная и нормативно-правовая база, касающаяся информационной безопасности, работы с персональными данными, работы с обращениями и жалобами
-Нормативно-правовые акты в области документооборота (электронного документооборота), документоведения и архивного дела
-Основы этики, социальной психологии и конфликтологии
-Приемы и методы делового общения и ведения переговоров
-Сведения о технических средствах информатизации
-Основы информационной безопасности в государственных учреждениях
-Краткие основы технической защиты конфиденциальной информации и др.
   Все 36 студентов получили сертификаты об обучении, а 10 студентов — сертификаты о включении в кадровый резерв МФЦ, что дает им возможность устроиться на работу в любой МФЦ на территории Томской области. Этот проект стал лучшим в номинации «Проектная деятельность».
   Как отметил заместитель губернатора Томской области по научно-образовательному комплексу и инновационной политике Михаил Сонькин, Томская область одной из первых начала в России реализацию пилотного проекта по организации обучения специалистов МФЦ на основе среднего профессионального образования.
    «Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг является одним из важнейших направлений в деятельности администрации Томской области. Именно поэтому было принято решение организовать подготовку универсальных специалистов в регионе на профессиональной основе. Данный проект позволит обеспечить отделы МФЦ Томской области квалифицированными специалистами и уменьшить сроки адаптации к условиям труда», — рассказал начальник областного департамента развития информационного общества Андрей Максименко.
   «В России еще нет учебного заведения, которое готовит операторов МФЦ. Мы одними из первых разработали учебную программу, по которой преподают специалисты техникума и сотрудники МФЦ», — рассказал директор Томского отделения МФЦ Игорь Култаев.
   Подробнее о том, как реализовывался пилотный проект  здесь 
   В 2017 г. также была сформирована группа по подготовке операторов МФЦ,которая недавно закончила обучение, 21 апреля на "Последнем звонке" слушателям будут вручены сертификаты.  

 Источник: https://mfc.tomsk.ru/press_center/9619/

Фильм о проекте